运营部的工作内容
运营部主要负责的工作就是把系统的工作内容搭建好,保证公众号的正常运营。内部员工的功能优化工作,负责系统的功能正常运行,如有遇到问题及时反馈财穗加进行解决。
接下来运营部通过四个方面去介绍工作:公众号的基础设置、公众号的常用设置、公众号的日常运营、公众号的活动运营。
运营部的功能截图
公众号的基础设置
1.公众号设置
公众号的基础设置以外,这边来说一下公众号基础设置的营销小技巧,通过运营小技巧来帮助公众号吸粉和运营,从而帮助公司实现业绩的增长。
技巧一:公众号菜单设置,可以在中间菜单设置一个分享有奖--点击分享有奖回复一条带连接的内容(1.点击连接分享朋友圈,2.分享朋友圈截图在线沟通发送给客户就可活动。链接里面的内容是财务公司的宣传内容)
技巧二:消息回复设置,很多在运营公众号的朋友经常会遇到一个问题就是他的客户不关注公众号,这是一个很头疼的问题。解决这个问题我们可以从两个方面来解决:第一是新客户在客户来公司沟通的时候,要求他关注公众号可以获得一个优惠奖励或者一份礼品,在消息回复里面设置首次关注回复,回复的消息和分享有奖的操作步骤一样就好啦。第二就是老客户关注问题,这个很简单就是在会计每个月要通知客户报税情况的时候,告诉客户以后会像银行一样通过微信通知告诉您这边报税情况,告诉客户一两次客户就会用起来的。
技巧三:公众号推文设置很多财务公司公众号都会有发文章,如何去设置一个好的图文签名很重要,表达公司的业务是一个方面,第二就是二维码关注公众号功能,如何吸引别人关注你们公众号很重要,我们可以在图文签名重设置一个关注二维码有奖活动,让看到这个文章的人对我们的活动感兴趣的可以通过二维码关注公众号参加活动,活动的内容细节可以按照技巧二的内容一样就好啦。
2.商城设置
商城是运营最基础的设置,公司的基本信息,公司的业务分类,公司的服务上架等等,在这边需要注意的事项是:支付配置,支付配置是全系统里面支付都会用到的功能,支持客户在线付款和线下支付等等。
3.营销设置