在许多业务的处理过程中，除了物料的互通往来，传统财务公司与客户之间几乎是零沟通。财务公司每个月为客户做账报税，客户不了解反而认为他们收钱不办事，心存疑虑。沟通的断层导致代账公司与客户产生了信任危机，于是客户流失成了必然的事。

       其实，服务行业最重要的工作是沟通，财务公司与客户之间也不例外，该收票了、需要资料了……不仅是服务进度，还有许多推广活动需要通知客户。

泉州一家财务公司每月13-15号都会将报税情况告知客户。之前都是用微信通知，但每次都要手机一个个客户编辑金额，操作麻烦。了解了“财穗+”后，他使用系统里的模板通知功能进行通知。

让所有客户关注公司的公众号后，在系统后台为每个客户贴上客户公司名称的标签。

采用“报税提醒”的公众号通知模板，每月只需填写相应的金额，即可将报税情况一键发送给相应客户。

发送成功后，客户就可在财务公司的公众号里收到一条信息，查看具体报税情况。

该公司利用公众号发送报税情况，通知不仅快速精准，节约了工作时间，而且也更加权威规范，使得客户沟通更顺畅，服务更紧密，提升了客户的信任度，越来越多老客户都主动介绍新客户过去。